Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Chính sách này giải thích rõ loại thông tin winvn13 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu đó.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví được bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
winvn13 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mục đích, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật nghiêm ngặt, và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi yêu cầu về dữ liệu đều được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, không qua hệ thống tự động.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xử lý từng trường hợp theo đúng quy trình.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, mở phần hỗ trợ tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để kết nối nhanh với nhân viên xử lý dữ liệu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp liên quan đến cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập winvn13 được phép theo luật pháp địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách thông tin đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.